الثلاثاء، 22 سبتمبر 2020

ممارسات ادارية خاطئه


ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻤﺎﺭﺳﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﺨﺎﻃﺌﺔ :
ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻣﺎﺯﻟﻨﺎ ﻧﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ ﻫﻲ ﺇﺭﻏﺎﻡ ﺃﻓﻀﻞ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺍﻻﺩﺍﺀ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻟﻲ ﻣﻨﺎﺻﺐ
ﺇﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﺷﺮﺍﻓﻴﺔ
ﻭﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻷﺣﻴﺎﻥ ﺣﺘﻰ ﺿﺪ ﺇﺭﺍﺩﺗﻪ
ﻭﻣﻦ ﻳﻘﻊ ﻓﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺨﻄﺄ ﻳﺘﺼﻮﺭ ﺍﻧﻨﺎ ﺍﺫﺍ ﻧﻘﻠﻨﺎ ﺍﻓﻀﻞ ﻣﻮﻇﻔﻴﻨﺎ ﺍﻟﻰ ﺩﺭﺟﺔ ﺍﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻋﻠﻰ ﺑﺤﻴﺚ
ﻳﺘﻮﻟﻰ ﺍﺩﺍﺭﺓ ﻓﺮﻳﻖ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻓﺈﻥ ﻫﺆﻻﺀ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﺳﻴﺼﺒﺤﻮﻥ ﺟﻤﻴﻌﺎ ﻣﻮﻇﻔﻴﻦ ﻣﺘﻤﻴﺰﻳﻦ
ﻭﻳﺘﻐﺎﻓﻞ ﻋﻦ ﻗﺎﻋﺪﺓ ﻏﺎﻳﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﻫﻤﻴﺔ :
ﻟﻴﺲ ﻛﻞ ﻣﻮﻇﻒ ﻣﺘﻤﻴﺰ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﻣﺪﻳﺮ ﺃﻭ ﻣﺸﺮﻑ ﻣﺘﻤﻴﺰ
ﻭﻣﻦ ﻳﻘﻊ ﻓﻲ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﺨﻄﺄ ﻳﻜﻮﻥ ﻛﺎﻟﻘﺎﺋﺪ ﺍﻟﻌﺴﻜﺮﻱ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺨﺮﺝ ﺍﻓﻀﻞ ﺟﻨﻮﺩﻩ ﻣﻦ ﺳﺎﺣﺔ ﺍﻟﻤﻌﺮﻛﺔ
ﻻﺩﺍﺭﺓ ﺍﻣﻮﺭ ﺗﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﺩﺍﺭﻳﺔ ﻓﻴﺨﺴﺮ ﺍﻓﻀﻞ ﻣﻘﺎﺗﻠﻴﻪ ﻭﺗﻜﻮﻥ ﺍﻟﻨﺘﻴﺤﺔ ﺧﺴﺎﺭﺓ ﺍﻟﻤﻌﺮﻛﺔ ﻛﻜﻞ.
ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻧﻨﺘﺒﻪ ﺍﻟﻰ ﺃﻥ ﺗﺮﺷﻴﺢ ﺃﺣﺪ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻟﺸﻐﻞ ﻭﻇﻴﻔﺔ ﺍﺩﺍﺭﻳﺔ ﺃﻭ ﺍﺷﺮﺍﻓﻴﺔ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻓﻲ
ﺍﻻﺳﺎﺱ ﺍﻥ ﻳﺘﻮﻓﺮ ﻟﺪﻯ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﻮﻇﻒ ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﺩﺍﺭﻳﺔ ﻭﺍﺷﺮﺍﻓﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ

ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻬﺎ

ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ Organizational Culture ﻫﻲ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺍﻟﻘﻴﻢ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺘﺒﻨﺎﻫﺎ
ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ , ﻭﺍﻟﻔﻠﺴﻔﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺤﻜﻢ ﺳﻴﺎﺳﺘﻬﺎ ﺗﺠﺎﻩ ﺍﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻭﺍﻟﻌﻤﻼﺀ , ﻭﺍﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﺇﻧﺠﺎﺯ
ﺍﻟﻤﻬﺎﻡ ﺑﻬﺎ , ﻭﺍﻻﻓﺘﺮﺍﺿﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﺘﻘﺪﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺘﺸﺎﺭﻙ ﻓﻲ ﺍﻹﻳﻤﺎﻥ ﺑﻬﺎ ﻭﺍﻻﻟﺘﻔﺎﻑ ﺣﻮﻟﻬﺎ ﺃﻋﻀﺎﺀ
ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ , ﺛﻢ ﺗﻀﻔﻲ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺫﻟﻚ ﺍﻟﻨﺴﻖ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﻲ ﻟﻤﻨﺴﻮﺑﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﺼﺎﺋﺼﻬﺎ ﻭﺍﻫﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻬﺎ
ﻭﺳﻴﺎﺳﺎﺗﻬﺎ ﻭﺃﻫﺪﺍﻓﻬﺎ ﻭﻗﻴﻤﻬﺎ ﻣﻤﺎ ﻳﺤﺪﺩ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻭﻳﻤﻴﺰﻫﺎ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ .
ﻭﺗﻜﻤﻦ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﻓﻲ ﺍﻷﻭﺟﻪ ﺍﻵﺗﻴﺔ:
-1 ﻫﻲ ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﺩﻟﻴﻞ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ، ﺗﺸﻜﻞ ﻟﻬﻢ ﻧﻤﺎﺫﺝ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ ﻭﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ ﺍﺗﺒﺎﻋﻬﺎ
ﻭﺍﻻﺳﺘﺮﺷﺎﺩ ﺑﻬﺎ.
-2 ﻫﻲ ﺇﻃﺎﺭ ﻓﻜﺮﻱ ﻳﻮﺟﻪ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺍﻟﻮﺍﺣﺪﺓ ﻭﻳﻨﻈﻢ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﻢ ﻭﻋﻼﻗﺎﺗﻬﻢ ﻭﺇﻧﺠﺎﺯﺍﺗﻬﻢ.
-3 ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻮﻥ ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﻻ ﻳﺆﺩﻭﻥ ﺃﺩﻭﺍﺭﻫﻢ ﻓﺮﺍﺩﻯ ﺃﻭ ﻛﻤﺎ ﻳﺸﺘﻬﻮﻥ، ﻭﺇﻧﻤﺎ ﻓﻲ ﺇﻃﺎﺭ ﺗﻨﻈﻴﻤﻲ
ﻭﺍﺣﺪ. ﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈﻥ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺑﻤﺎ ﺗﺤﻮﻳﻪ ﻣﻦ ﻗﻴﻢ ﻭﻗﻮﺍﻋﺪ ﺳﻠﻮﻛﻴﺔ ﺗﺤﺪﺩ ﻟﻬﺆﻻﺀ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺍﻟﺴﻠﻮﻙ
ﺍﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ﺍﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻣﻨﻬﻢ، ﻭﺗﺤﺪﺩ ﻟﻬﻢ ﺃﻧﻤﺎﻁ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴﻨﻬﻢ، ﻭﺑﻴﻨﻬﻢ ﻭﺑﻴﻦ ﺍﻟﻤﺮﺍﺟﻌﻴﻦ
ﻭﺍﻟﺠﻬﺎﺕ ﺍﻷﺧﺮﻯ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺘﻌﺎﻣﻠﻮﻥ ﻣﻌﻬﺎ. ﻛﻤﺎ ﺃﻥ ﻣﻠﺒﺴﻬﻢ ﻭﻣﻈﻬﺮﻫﻢ ﻭﺍﻟﻠﻐﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺘﻜﻠﻤﻮﻥ ﺑﻬﺎ،
ﻭﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ، ﻭﻣﻨﻬﺠﻴﺘﻬﻢ ﻓﻲ ﺣﻞ ﺍﻟﻤﺸﻜﻼﺕ ﺗﺤﺪﺩﻫﺎ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻭﺗﺪﺭﺑﻬﻢ ﻋﻠﻴﻬﺎ،
ﻭﺗﻜﺎﻓﺌﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﺗﺒﺎﻋﻬﺎ.
-4 ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻼﻣﺢ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰﺓ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻋﻦ ﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ، ﻭﻫﻲ ﻛﺬﻟﻚ
ﻣﺼﺪﺭ ﻓﺨﺮ ﻭﺍﻋﺘﺰﺍﺯ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﻬﺎ، ﻭﺧﺎﺻﺔ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺆﻛﺪ ﻗﻴﻤًﺎ ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﺜﻞ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻟﺘﻤﻴﺰ
ﻭﺍﻟﺮﻳﺎﺩﺓ.
-5 ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﻘﻮﻳﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻋﻨﺼﺮًﺍ ﻓﺎﻋﻠًﺎ ﻭﻣﺆﻳﺪًﺍ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﻭﻣﺴﺎﻋﺪًﺍ ﻟﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺃﻫﺪﺍﻓﻬﺎ
ﻭﻃﻤﻮﺣﺎﺗﻬﺎ. ﻭﺗﻜﻮﻥ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﺒﻠﻬﺎ ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻭﻳﺮﺗﻀﻮﻥ ﻗﻴﻤﻬﺎ
ﻭﺃﺣﻜﺎﻣﻬﺎ ﻭﻗﻮﺍﻋﺪﻫﺎ ﻭﻳﺘﺒﻌﻮﻥ ﻛﻞ ﺫﻟﻚ ﻓﻲ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺗﻬﻢ ﻭﻋﻼﻗﺎﺗﻬﻢ.
-6 ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺍﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﻘﻮﻳﺔ ﻣﻴﺰﺓ ﺗﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺆﻛﺪ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﺧﻼﻗﺔ ﻛﺎﻟﺘﻔﺎﻧﻲ
ﻓﻲ ﺍﻟﻌﻤﻞ , ﻭﻟﻜﻨﻬﺎ ﻗﺪ ﺗﺼﺒﺢ ﺿﺎﺭﺓ ﺇﺫﺍ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺆﻛﺪ ﺳﻠﻮﻛﻴﺎﺕ ﺭﻭﺗﻴﻨﻴﺔ، ﻛﺎﻟﻄﺎﻋﺔ ﺍﻟﻌﻤﻴﺎﺀ،
ﻭﺍﻻﻟﺘﺰﺍﻡ ﺍﻟﺤﺮﻓﻲ ﺑﺎﻟﺮﺳﻤﻴﺎﺕ .
-7 ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻋﺎﻣﻠًﺎ ﻣﻬﻤًﺎ ﻓﻲ ﺍﺳﺘﺠﻼﺏ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺍﻟﻤﻼﺋﻤﻴﻦ ﻓﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﺍﻟﺮﺍﺋﺪﺓ
ﺗﺠﺬﺏ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺍﻟﻄﻤﻮﺣﻴﻦ. ﻭﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺒﻨﻲ ﻗﻴﻢ ﺍﻻﺑﺘﻜﺎﺭ ﻭﺍﻟﺘﻔﻮﻕ ﻭﺗﺴﺘﻬﻮﻱ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ
ﺍﻟﻤﺒﺪﻋﻴﻦ، ﻭﺍﻟﻤﻨﻈﻤﺎﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﻜﺎﻓﺊ ﺍﻟﺘﻤﻴﺰ ﻭﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻳﻨﻀﻢ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﻮﻥ ﺍﻟﻤﺠﺘﻬﺪﻭﻥ ﺍﻟﺬﻳﻦ
ﻳﺮﺗﻔﻊ ﻟﺪﻳﻬﻢ ﺩﺍﻓﻊ ﺛﺒﺎﺕ ﺍﻟﺬﺍﺕ

ﻣﺴﺎﻋﺪ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ

ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺑﻌﺾ ﻣﺪﻳﺮﻱ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﺇﻟﻰ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺃﻋﻤﺎﻟﻬﻢ ﺑﺎﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﻓﻜﺮﺓ ‏( ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪ ﺍﻟﺸﺨﺼﻲ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮ ‏)
ﺃﻭ ‏( ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪ ﺍﻟﺨﺎﺹ ‏) ,
ﻭﻗﺪ ﺗﻜﻮﻥ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﻫﺆﻻﺀ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﻳﻦ ﺍﺳﺘﺸﺎﺭﻳﺔ ﺃﻭ ﺗﻨﻔﻴﺬﻳﺔ. ﻭﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﺸﺮﻛﺎﺕ ﻳﻤﺘﻨﻊ
ﺍﻟﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﻋﻦ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﻢ ﺗﻤﺎﻣًﺎ؛ ﻭﺫﻟﻚ ﻟﻮﺟﻮﺩ ﺃﺭﺑﻌﺔ ﺃﺧﻄﺎﺭ ﻳﻤﻜﻦ ﺃﻥ ﺗﻨﺠﻢ ﻋﻦ ﺍﺳﺘﻌﻤﺎﻝ ﻫﺆﻻﺀ
ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﻳﻦ:
-1 ﺯﻳﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﺼﺮﻭﻓﺎﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ:
ﺇﺫﺍ ﺗﺮﻙ ﻟﻠﻤﺪﻳﺮﻳﻦ ﺣﻖ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﻳﻦ ﻓﻘﺪ ﻳﺘﻮﺳﻌﻮﻥ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﻟﺪﺭﺟﺔ ﺃﻧﻬﺎ ﺗﺰﻳﺪ ﻋﻠﻰ
ﺍﻻﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺕ ﺍﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ؛ ﺇﺫ ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻛﻞ ﻣﻨﻬﻢ ﺃﻥ ﻋﺪﺩ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪﻳﻦ ﻳﺮﻣﺰ ﺇﻟﻰ ﻣﻜﺎﻧﺘﻪ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ
ﻭﻣﻈﻬﺮﻩ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ.
-2 ﺍﻟﻔﺸﻞ ﻓﻲ ﺗﻔﻮﻳﺾ ﺍﻟﺼﻼﺣﻴﺎﺕ:
ﺇﻥ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺴﺘﻌﻴﻦ ﺑﻤﺴﺎﻋﺪﻳﻦ ﻗﺪ ﻳﻤﻴﻞ ﺇﻟﻰ ﺗﺮﻛﻴﺰ ﻛﻞ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ ﻓﻲ ﻣﻜﺘﺒﻪ , ﻋﻠﻰ ﺣﻴﻦ ﺃﻥ
ﺟﺎﻧﺒًﺎ ﻣﻨﻬﺎ ﻛﺎﻥ ﻻ ﺑﺪ ﻭﺃﻥ ﻳﻔﻮﺽ ﺇﻟﻰ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺕ ﺇﺩﺍﺭﻳﺔ ﺃﻗﻞ . ﻭﺃﻣﺜﻠﺔ ﺫﻟﻚ: ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺃﻣﻮﺭ
ﺍﻟﻤﺮﺍﺳﻼﺕ , ﻭﺇﺭﺳﺎﻝ ﺍﻟﺮﺳﺎﺋﻞ , ﻭﺍﺗﺨﺎﺫ ﺇﺟﺮﺍﺀﺍﺕ ﺍﻟﺴﻔﺮ , ﻭﻏﻴﺮ ﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺃﻣﻮﺭ ﻛﺎﻥ ﻳﻔﻀﻞ ﺃﻥ ﺗﺘﻢ
ﺑﻤﻌﺮﻓﺔ ﺳﻜﺮﺗﻴﺮ ﻣﺜﻠًﺎ.
-3 ﺇﻫﻤﺎﻝ ﺍﻟﻤﺮﺅﻭﺳﻴﻦ ﻓﻲ ﺧﻂ ﺍﻟﺴﻠﻄﺔ :
ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﻋﺪﻩ ﻭﻳﺜﻖ ﻓﻴﻪ , ﻓﻬﻨﺎﻙ ﺍﺣﺘﻤﺎﻝ ﺃﻥ ﻳﺘﺠﺎﻫﻞ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻤﺪﻳﺮ ﻣﺮﺅﻭﺳﻴﻪ
ﻓﻲ ﺧﻂ ﺍﻟﺴﻠﻄﺔ ﻭﻳﻬﻤﻞ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﻬﻢ.
-4 ﻭﻓﻲ ﺑﻌﺾ ﺍﻷﺣﻴﺎﻥ ﻗﺪ ﻳﺴﺘﺨﺪﻡ ﺍﻟﻤﺴﺎﻋﺪ ﻟﻠﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﻋﻴﺐ ﻓﻲ ﻫﻴﻜﻞ ﺍﻟﺘﻨﻈﻴﻢ , ﺃﻭ ﻟﺘﻘﻮﻳﺔ
ﻣﺮﻛﺰ ﻣﺪﻳﺮ ﻣﺎ ﻻ ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﻘﺪﺭﺍﺕ ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ ﺍﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ , ﺃﻭ ﻟﻤﺤﺎﺭﺑﺔ ﺧﺼﻮﻣﻪ ﺩﺍﺧﻞ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ.
ﻣﻨﻘﻮﻝ

معايير يلتزم بها فريق التطوير المؤسسي

معايير التطوير المؤسسي في المؤسسة
معيار القيادة : ويتعلق بتاهيل موظفي الادارة العليا من خلال التاهيل واقامة ورش عمل لذلك .
معيار الافراد : ويتعلق بتاهيل الافراد من خلال التاهيل واقامة ورش عمل لذلك 
معيار المعرفة : ويتعلق بتاهيل جميع الموظفين من خلال التاهيل المناسب لوظائفهم بواسطة ورش العمل او الدورات التدريبية .
معيار العمليات : ويتعلق بتقييم اداء جميع الموظفين وتحفيزهم المدروس . 
معيار المالية : ويتعلق بتحديد مستويات مالية مناسبة مع الانجاز المحقق من الموظفين .

ما هي منهجية الرادار ؟

ما هي منهجية الرادار ؟

هو عبارة عن إطار عمل غير إلزامي لأنظمة الإدارة المؤسسية، تم تطويره من خلال المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (التي يشار إليها اختصارًا بالإنجليزية بـ EFQM)  وتم تصميمه من أجل مساعدة المنظمات في توجهها لكي تصبح أكثر تنافسية.

ما هي فوائد منهجية الرادار ؟

المساعدة على تحديد مكان المنظمة في رحلتها تجاه تحقيق التميز.

توفير لغة عامة لتمكين تبادل الأفكار والمعلومات، داخل وخارج المنظمة على حد
سواء.

تضمين الأنشطة الحالية والمخطط لها، مما يؤدي إلى تحسين كفاءة وفاعلية
المنظمات.
توفير هيكل أساسي لنظام إدارة المنظمة.

كيف يمكننا مساعدتك ؟

تدريب القادة على استخدام النموذج بهدف التحسين في منظماتهم.

تقييم المنظمات لفهم ما وراء نجاحها وما تحتاجه الشركة بهدف التركيز على
الجهود التحسينية.

التعرف على المنظمات الرائدة في نفس المجال وأهم الممارسات المتميزة التي
وضعتها هذه المنظمات.

نشر أفضل الممارسات لتمكين المؤسسات من التعلم والتحسين.


الاثنين، 21 سبتمبر 2020

متى سينتهي جائحة ‏COVID-19؟

في عام 1920 ، سعى العالم الذي سئمته الحرب العالمية الأولى وأصابه وباء إنفلونزا عام 1918 بشدة إلى تجاوز الصراعات والمآسي والبدء في إعادة بناء الحياة. كان الناس يبحثون عن "العودة إلى الحياة الطبيعية" ، على حد تعبير وارن جي هاردينغ. اليوم ، تجد كل دولة نفسها تقريبًا في وضع مماثل.
الشريط الجانبي

أكثر من ثمانية أشهر و 900000 حالة وفاة بسبب جائحة COVID-19 ،1 الناس حول العالم يتوقون إلى النهاية. في رأينا ، هناك تعريفان مهمان لـ "النهاية" ، لكل منهما جدول زمني منفصل:

  • نقطة النهاية الوبائية عندما تتحقق مناعة القطيع. ستحدث نقطة نهاية واحدة عندما تكون نسبة المجتمع المحصن من COVID-19 كافية لمنع انتقال المرض على نطاق واسع. تأمل العديد من الدول أن يقوم اللقاح بالجزء الأكبر من العمل المطلوب لتحقيق مناعة القطيع. عندما يتم الوصول إلى نقطة النهاية هذه ، لن تكون هناك حاجة إلى تدخلات الطوارئ الصحية العامة التي تم نشرها في عام 2020. في حين قد تكون هناك حاجة إلى إعادة التطعيم بانتظام ، ربما على غرار لقاحات الإنفلونزا السنوية ، فإن خطر انتقال العدوى على نطاق واسع سوف يزول.
  • الانتقال إلى شكل من أشكال الحياة الطبيعية. ستحدث نقطة النهاية الثانية (والمحتملة ، السابقة) عندما يمكن استئناف جميع جوانب الحياة الاجتماعية والاقتصادية تقريبًا دون خوف من معدل الوفيات المستمر (عندما لا يكون معدل الوفيات أعلى من المتوسط ​​التاريخي للبلد) أو العواقب الصحية طويلة الأجل ذات الصلة إلى COVID-19. سيتم تمكين هذه العملية من خلال أدوات مثل تطعيم السكان الأكثر عرضة للخطر ؛ اختبار سريع ودقيق العلاجات المحسنة ومواصلة تعزيز استجابات الصحة العامة. و بجانب وضعها الطبيعي لن يبدو تمامًا مثل القديم - فقد يكون مختلفًا بطرق مفاجئة ، مع خطوط غير متوقعة ، وسيكون الوصول إلى هناك تدريجيًا - ولكن الانتقال سيمكن العديد من المشاهد المألوفة ، مثل السفر الجوي ، والمتاجر المزدحمة ، والمصانع المزدحمة ، والمطاعم الكاملة ، وصالات رياضية تعمل بكامل طاقتها لاستئنافها.

كلا الطرفين مرتبطان بالطبع ، لكن ليس خطيًا. على أبعد تقدير ، سيأتي الانتقال إلى الوضع الطبيعي عندما يتم الوصول إلى مناعة القطيع. ولكن في المناطق ذات الاستجابات القوية للصحة العامة ، من المحتمل أن تأتي الحياة الطبيعية بشكل كبير قبل النهاية الوبائية للوباء.

يختلف الجدول الزمني لتحقيق الغايات حسب الموقع. في هذه المقالة ، سنشرح المعايير التي ستكون عوامل رئيسية في تحديد وقت الوصول إلى كل منها. في الولايات المتحدة ومعظم الاقتصادات المتقدمة الأخرى ، من المرجح أن تتحقق نقطة النهاية الوبائية في الربع الثالث أو الرابع من عام 2021 ، مع إمكانية الانتقال إلى الوضع الطبيعي في وقت أقرب ، ربما في الربع الأول أو الثاني من عام 2021. كل يوم القضايا. بالإضافة إلى نفاد الصبر الذي يشعر به معظم الناس لاستئناف الحياة الطبيعية ، فكلما طال الوقت لإزالة القيود المفروضة على اقتصاداتنا ، سيكون الضرر الاقتصادي أكبر .

نقطة النهاية الوبائية

أرجأت معظم الدول الأمل في تحقيق مناعة القطيع حتى وصول اللقاح. عندما يتم الوصول إلى مناعة القطيع ، يمكن أن تتوقف تدخلات الصحة العامة المستمرة لـ COVID-19 دون خوف من عودة الظهور. سيختلف توقيت نقطة النهاية حسب البلد وسيتأثر بعدد من العوامل:

  • وصول وفعالية واعتماد لقاحات COVID-19 - أكبر الدوافع في الجدول الزمني لمناعة القطيع2
  • مستوى المناعة الطبيعية لدى السكان من التعرض لـ COVID-19 ؛ في تقديرنا ، قد يكون لدى ما بين 90 مليون و 300 مليون شخص على مستوى العالم مناعة طبيعية3
  • المناعة المتصالبة المحتملة من التعرض لفيروسات كورونا الأخرى4
  • المناعة الجزئية المحتملة التي تمنحها التحصينات الأخرى ، مثل لقاح عصيات كالميت غيران (BCG) لمرض السل5
  • الاختلافات الإقليمية في الطرق التي يختلط بها الناس ، والتي ستنتج عتبات مختلفة لمناعة القطيع

تأمل المتغيرات الأولى والأكثر أهمية: وصول اللقاحات وفعاليتها واعتمادها. نرى أربعة سيناريوهات معقولة لفعالية اللقاح واعتماده ، موضحة في الشكل 1.6 ستؤدي مجموعات مختلفة من هذين العاملين إلى مستويات متفاوتة من المناعة الممنوحة ، مما يشير إلى مدى المناعة الطبيعية المطلوبة للوصول إلى مناعة القطيع في ظل كل سيناريو. من الممكن الجمع بين الفعالية والاعتماد بما يتجاوز تلك الموضحة.

معرض 1

سيكون للمتغيرات الأخرى أيضًا الكثير لتقوله عن الجدول الزمني للوصول إلى مناعة القطيع (انظر الشريط الجانبي ، "العوامل الرئيسية التي تؤثر على الجدول الزمني لمناعة القطيع").

الشريط الجانبي

بناءً على قراءتنا للحالة الحالية للمتغيرات والتقدم المحتمل لها في الأشهر المقبلة ، فإننا نقدر أن الوقت الأرجح للولايات المتحدة لتحقيق مناعة القطيع هو الربع الثالث أو الرابع من عام 2021. كما كتبنا في يوليو 2020 ، قد يحصل لقاح واحد أو أكثر على ترخيص الاستخدام الطارئ من إدارة الغذاء والدواء الأمريكية قبل نهاية عام 2020 (أو أوائل عام 2021) ومنح طلب ترخيص علم الأحياء (المعروف أيضًا باسم الموافقة) خلال الربع الأول من عام 2021.

يمكن أن يتم توزيع اللقاح على نسبة كافية من السكان للحث على مناعة القطيع في أقل من ستة أشهر . سيتطلب ذلك التوافر السريع لمئات الملايين من الجرعات ، وسلاسل إمداد اللقاحات العاملة ، واستعداد الناس للتلقيح خلال النصف الأول من عام 2021. ونعتقد أن هذه كلها توقعات معقولة ، استنادًا إلى البيانات العامة الصادرة عن مصنعي اللقاحات و نتائج استطلاعات الرأي حول رأي المستهلك حول اللقاحات.7

يمكن الوصول إلى مناعة القطيع في أقرب وقت ممكن في الربع الثاني من عام 2021 إذا كانت اللقاحات عالية الفعالية وتم إطلاقها بسلاسة أو إذا تم اكتشاف مناعة متقاطعة كبيرة في مجموعة سكانية (الشكل 2). (لمزيد من المعلومات حول إمكانية التوصل إلى حل أسرع لأزمة COVID-19 في الولايات المتحدة ، راجع "البحث عن التفاؤل في استجابة الولايات المتحدة لـ COVID-19" ، الذي سيصدر قريباً على موقع McKinsey.com). قد لا يتم الوصول إلى نهاية الجائحة حتى عام 2022 أو بعد ذلك إذا كان لدى المرشحين الأوائل للقاح مشاكل تتعلق بالفعالية أو السلامة - أو إذا كان توزيعهم واعتمادهم بطيئين. في أسوأ الأحوال ، نرى احتمالًا طويل الأمد يتمثل في أن الولايات المتحدة لا تزال تكافح COVID-19 حتى عام 2023 وما بعده إذا كانت مجموعة من العوامل (مثل الفعالية المنخفضة للقاحات وقصر فترة المناعة الطبيعية) تصطف ضدنا.

We strive to provide individuals with disabilities equal access to our website. If you would like information about this content we will be happy to work with you. Please email us at: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey.com

من المرجح أن تكون الطرق المؤدية إلى مناعة القطيع في البلدان الأخرى ذات الدخل المرتفع مشابهة إلى حد كبير لتلك الموجودة في الولايات المتحدة. ستختلف الجداول الزمنية بناءً على الاختلافات في الوصول إلى اللقاح وطرحه ومستويات المناعة الطبيعية - وربما في مستويات المناعة المتقاطعة والتغطية السابقة للقاحات الأخرى ، مثل لقاح BCG. حتى مع وصول بعض المواقع إلى مناعة القطيع ، فمن المرجح أن تظل جيوب مرض كوفيد -19 المتوطن حول العالم ، على سبيل المثال في المناطق المتأثرة بالحرب أو في المجتمعات التي تستخدم اللقاحات بشكل منخفض باستمرار. في مثل هذه الأماكن ، حتى يتم الوصول إلى مناعة القطيع ، قد يكون COVID-19 مشابهًا للحصبة - ليس تهديدًا يوميًا لمعظم الناس ، ولكنه خطر مستمر. إذا تضاءلت المناعة - على سبيل المثال ، إذا لم يتم اعتماد اللقاحات المعززة بشكل كامل - فقد يصبح COVID-19 مستوطنًا على نطاق واسع.

لا يعني وصول مناعة القطيع نهاية كاملة لجميع تدخلات الصحة العامة. من المحتمل أن تكون هناك حاجة إلى عمليات إعادة التطعيم المنتظمة للحفاظ على المناعة ، وستكون هناك حاجة للمراقبة المستمرة لـ COVID-19. لكن مناعة القطيع تعني أنه يمكن رفع تدابير الطوارئ المعمول بها حاليًا في العديد من البلدان.

إن الوتيرة التي تتبعها الحكومات في تخفيف إجراءات الصحة العامة ستكون حاسمة. بعض هذه التدابير (مثل الإغلاق الكامل والقيود المفروضة على صناعات معينة) لها عواقب اجتماعية واقتصادية كبيرة ، وبعضها الآخر (مثل الاختبار والتعقب) ، رغم أنه باهظ التكلفة ، لا يفعل ذلك. تستخدم العديد من الحكومات  حزمًا من التدابير التي تهدف إلى تقليل عدد حالات COVID-19 والوفيات الزائدة مع تعظيم درجات الحرية الاجتماعية والاقتصادية.

الانتقال إلى الوضع الطبيعي

يمكن الوصول إلى نقطة النهاية الثانية للوباء قبل النقطة الأولى. نقدر أن الوقت المرجح لحدوث ذلك هو الربع الأول أو الثاني من عام 2021 في الولايات المتحدة والاقتصادات المتقدمة الأخرى. العامل الرئيسي هو انخفاض معدل الوفيات.

نما المجتمع معتادًا على تتبع عدد إصابات COVID-19 (عدد الحالات). لكن أهمية الحالات مهمة في المقام الأول لأن الناس يموتون من المرض ولأن من ينجون منه قد يعانون من عواقب صحية طويلة الأمد بعد الإصابة. هذا الأخير هو مجال من عدم اليقين العلمي ، ولكن هناك قلق من أن بعض المرضى المتعافين سيواجهون آثارًا طويلة المدى.8

أحرزت معظم البلدان تقدمًا كبيرًا في تقليل عدد الوفيات والاستشفاء المرتبطة بـ COVID-19. البعض يقترب من القضاء على الوفيات الزائدة. تم تحقيق هذه النتائج بشكل عام من خلال مجموعة من التدخلات ذات الفعالية المعتدلة بدلاً من "الانفجار الكبير" الفردي (الشكل 3).

نحن نسعى جاهدين لتزويد الأفراد ذوي الإعاقة بوصول متساوٍ إلى موقعنا على الإنترنت. إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات حول هذا المحتوى ، فسيسعدنا العمل معك. يرجى مراسلتنا على: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey.com

سيأتي الانتقال إلى الوضع الطبيعي التالي ، بأي شكل من الأشكال ، تدريجياً عندما يثق الناس في أنهم يستطيعون فعل ما اعتادوا القيام به دون تعريض أنفسهم أو الآخرين للخطر. سيتطلب اكتساب هذه الثقة استمرار التقدم المحرز لتقليل الوفيات والمضاعفات ، بالإضافة إلى مزيد من الدراسة العلمية بشأن العواقب الصحية طويلة الأجل للمرضى المتعافين. عند استعادة الثقة ، سوف يملأ الناس الحانات والمطاعم والمسارح والأماكن الرياضية مرة أخرى بكامل طاقتها ؛ السفر إلى الخارج (باستثناء الفئات السكانية الأكثر عرضة للخطر) ؛ وتلقي رعاية طبية روتينية بمستويات مماثلة لتلك التي شوهدت قبل الجائحة.

سيعتمد توقيت مثل هذا الانتقال على التقدم نحو مناعة القطيع ، كما تم تفصيله سابقًا (نظرًا لأن المزيد من الأشخاص ذوي المناعة يعني عددًا أقل من الوفيات وعواقب صحية طويلة الأجل) ، وعلى فعالية استجابة الصحة العامة للدولة. ستكون التحولات تدريجية. لقد بدأت بالفعل في بعض المواقع ويمكن أن تتقدم بشكل جيد في معظم البلدان بحلول الربع الأول أو الثاني من عام 2021. وبالنظر إلى الترابط بين الاقتصاد العالمي ، فإن الجداول الزمنية للدولة إلى الوضع الطبيعي ليست مستقلة تمامًا عن بعضها البعض.

لتحقيق ذلك ، سنحتاج إلى رؤية تقدم كبير في نقطة النهاية الوبائية ، بما في ذلك لقاح فعال يحصل على الموافقة على ترخيص الاستخدام في حالات الطوارئ خلال الربع الرابع من عام 2020 أو الربع الأول من عام 2021 ، يليه طرح سلس واعتماد لقاح عالي المخاطر السكان. النتائج المواتية على المناعة الطبيعية والمتقاطعة ستساعد في تسريع الجداول الزمنية. ستساهم خمسة معايير إضافية أيضًا في الانتقال إلى شكل من أشكال الحياة الطبيعية - فكلما تم تحقيق المزيد من هذه المعايير ، زادت احتمالية الوصول إلى المعلم الرئيسي بشكل أسرع:

  • التحسين المستمر من قبل الحكومات في تطبيق تدخلات الصحة العامة (مثل الاختبار والتتبع) التي لا تحد بشكل كبير من الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية
  • الامتثال لتدابير الصحة العامة حتى نحقق مناعة القطيع
  • اختبارات دقيقة ومتاحة على نطاق واسع وسريعة تمكن بشكل فعال من القيام بأنشطة محددة
  • التطورات المستمرة في العلاجات (بما في ذلك الوقاية قبل وبعد التعرض) للإدارة السريرية لـ COVID-19 ، مما يؤدي إلى انخفاض معدلات وفيات العدوى - تم إحراز تقدم كبير بالفعل من خلال مجموعة من الأدوية الفعالة ، مثل ديكساميثازون وريمديسفير ، والتغييرات في الإدارة السريرية
  • ثقة الجمهور بعدم وجود عواقب صحية كبيرة طويلة المدى لأولئك الذين يتعافون من COVID-19

إن انتهاء الوباء والعودة إلى الحالة الطبيعية لوباء COVID-19 مهمان. سوف يمثل الانتقال إلى الوضع الطبيعي التالي معلمًا اجتماعيًا واقتصاديًا مهمًا ، وستكون مناعة القطيع نهاية أكثر تحديدًا للوباء. في الولايات المتحدة ، في حين أن الانتقال إلى الوضع الطبيعي قد يتحقق في وقت أقرب ، فمن المرجح أن يتم الوصول إلى نقطة النهاية الوبائية في النصف الثاني من عام 2021. ومن المحتمل أن تكون الاقتصادات المتقدمة الأخرى على جداول زمنية مماثلة.


حرر هذا المقال مارك ستابلز ، محرر تنفيذي في مكتب نيويورك.

فحص الحسابات لغرض اكتشاف الغش و الاختلاسات : Investigation in The Event of Fraud


تترتب على كبر حجم الوحدات و تعدد عملياتها تعذر قيام المدقق الخارجي بالتدقيق  التفصيلي وعلى ذلك تحولت عملية التدقيق الكامل إلى تدقيق إختباري .
وتترتب على ذلك عدم إمكانية إعتبار مدقق الحسابات مسؤولا ً عن عدم كشف الغش و الإختلاس المحكم التدبير ، وبشرط أن يكون قد اتخذ في عمله عناية و مسلك المدقق العادي من حيث عدم التقصير في فحص الأنظمة الداخلية للرقابة ، وفي تحديد كمية الإختبارات اللازمة ، وفي تنفيذ عملية التدقيق نفسها .
وهنا يبرز دور عملية الفحص لإكتشاف عمليات الغش و الإختلاس و تحديد المسؤول عتها و الطريقة التي تمت بها ؟؟  ويتم ذلك في شكل تكليف من أصحاب الوحدة أو من إدارته  أو من أي جهاز حكومي  أو رقابي يشرف على أعمال الوحدة ، وذلك حيث يثبت الشك لدى أحد الأطراف السابقة في و جود غش أو تلاعب بالدفاتر و السجلات .
وينقسم الغش و الإختلاس إلى نوعين ، الأول التلاعب في الحسابات ( الغش) بدون إختلاس
والثاتي الإختلاس، ويشمل إختلاس بعض ممتلكات الوحدة مثل : إختلاس النقدية أو البضاعة أو الأوراق المالية أو الكمبيالات ......الخ .
ويتوقف حجم وطبيعة الفحص الذي يقوم به الفاحص على نوع و ظروف الغش المرتكب ، إذ لا يمكن وضع قواعد موحدة للسير عليها في كل الأحوال ، وعلى سبيل المثال فإن الغش أو الإختلاس الذي يحدث في قسم واحد من أقسام الوحدة بواسطة موظف واحد يجعل من الفحص عملية محدودة ، في حين أنه في حالة حدوث الغش أو الإختلاس في الوحدة على نطاق واسع وعن طريق التواطؤ بين الموظفين تصبح عملية الفحص واسعة النطاق .
وكبداية يمكن القول أن الفحص سيتم وفقاً لقواعد التدقيق المعروفة مع القيام بالتدقيق المستندي كاملاً  وتحقيق وجود جميع الموجودات مع توجيه الإهتمام نحو نقاط الضعف في نظام الرقابة الداخلية والتي يظن الفاحص أنها كانت الطريق لحدوث الغش أو الإختلاس .
وفيما يلي عرض لبعض صور الإختلاس و التلاعب مع الإهتمام بإيضاح دور الفاحص بالنسبة لكل منها ، وطبيعة تقرير الفاحص :
إختلاس النقدية .
إختلاس البضاعة .
إختلاس الموجودات .
التلاعب في الحسابات ( الغش )
ونتناول ما تقدم بالشرح وذلك على النحو التالي :
إختلاس النقدية : Misappropriation Of Cash
      ويتم ذلك بعدة طرق منها : 
إختلاس قيمة مبيعات نقدية .
إختلاس تحصيلات العملاء .
إثبات فواتير شراء صورية .
التلاعب في الأجور و الرواتب .
تزوير مستندات صرف النقدية أو المصروفات النثرية .
وفيما يلي شرح موجز لصور هذه الإختلاسات كما يلي :
إختلاس قيمة مبيعات نقدية :
ويكتشف الفاحص هذا الإختلاس عن طريق الإجراءات التالية :
مطابقة الملخصات التي يعدها عمال البيع بالملخصات التي يعدها أمين الخزينة.
وخوفاً من وجود إحتمال للتواطؤ بين عمال البيع و أمين الخزينة ، يجب الإحتفاظ بسجلات للعهد الموجودة لدى كل بائع حيث تثبت فيها قيمة البضاعة المسلمة لهم بسعر البيع ويخصم منها قيمة مبيعاتها ، ويكون الباقي عبارة عن قيمة رصيد البضاعة الموجودة لديهم ، وإذا تم الجرد الفعلي لتلك البضائع و تبين أن قيمتها أقل من رصيدها الظاهر بسجلات العهد دل ذلك على عجز في البضاعة ، وهذا بالطبع يمثل مقدار الإختلاس .
إختلاس تحصيلات العملاء  :
ويأخذ هذا الإختلاس صوراً عديدة منها :
إثبات المبلغ المختلس في شكل خصم مسموح به :
ويعني ذلك ان المبلغ المسدد بواسطة العميل لا يقيد في دفتر النقدية و لا يورد لخزينة الوحدة و إنما يختلس ، ويسوى رصيد حساب العميل المدين كما لو أن العميل منح خصماً مسموحاً به بقيمة ذلك الرصيد ، ويكتشف ذلك الإختلاس عن طريق فحص الشروط الخاصة بمنح الخصم المسموح به للعملاء، ومراجعة فواتير البيع التي تتضمن خصماً ، والتأكد من إعتماد الخصم المسموح به المقيد بالدفاتر من قبل المختصين في الوحدة
إثبات المبلغ المختلس في شكل دين معدوم :
ويعني ذلك أن المبلغ المسدد بواسطة العميل لا يقيد في دفتر النقدية ولا يورد لخزينة الوحدة وإنما يختلس ، ويسوى رصيد حساب العميل المدين على أنه قد أعتبر ديناً معدوماً ،  ويستطيع الفاحص إكتشاف هذا الإختلاس بإتباع ما يلي :
التأكد من أن جميع الديون التي أعدمت و أستبعدت من حسابات العملاء قد أعتمدت من الجهات المختصة .
التحقق من سلامة و قانونية إعدام تلك الديون .
إثبات المبلغ المختلس في شكل مردودات مبيعات صورية :
   يعني ذلك ان المبلغ المسدد بواسطة العميل لا يقيد في دفتر النقدية ولا يورد لخزينة الوحدة وإنما يختلس و يسوى رصيد حساب العميل المدين على أنه قد قام برد البضاعة له إلى الوحدة ،  ويستطيع الفاحص إكتشاف هذا الإختلاس بإتباع ما يلي :
تدقيق الإشعارات الدائنة التي تحررها المنشأة وترسلها للعملاء مع ما قيد بدفتر يومية مردودات المبيعات .
تدقيق بعض الإشعارات الدائنة مع ما قيد بسجلات البضاعة الواردة وسجلات المخازن للتأكد من ورود البضاعة المرتدة فعلاً و دخولها في حيازة الوحدة
إستخدام تجزئة الدفعات لتسوية تحصيلات العملاء المختلسة :
وهنا يلجأ المختلس إلى سداد الرصيد المستحق على أحد العملاء الذين تم إختلاس تسديداتهم عن طريق إستخدام المبالغ المحصلة من عملاء آخرين ، وتستمر هذه العملية بصورة متكررة  ويستطيع الفاحص إكتشاف هذا الإختلاس بإتباع ما يلي :
بفرض أن جميع المتحصلات النقدية أو الشيكات تودع بالبنك ، يقوم الفاحص بمراجعة تسديدات العملاء على الإيداعات بالبنك كما هي واردة في كشف حساب البنك ، مع التأكد من تطابق التواريخ و المبالغ المسددة من العملاء مع المبالغ المودعة بالبنك .
فحص حسابات المدينين و ملاحظة الأرصدة المتأخر سدادها و التغيرات التي طرأت على طريقة السداد .
إرسال المصادقات إلى العملاء بأرصدة حساباتهم لدى الوحدة ويطلب منها إرسال موافقتهم أو عدم موافقتهم إلى المدقق مباشرة .
إثبات فواتير شراء صورية  :
حين يحدث تواطؤ بين موظفي الوحدة وبين أحد الموردين فإن إختلاس النقدية في هذه الحالة يتم عن طريق إثبات فواتير شراء صورية أو بمبالغ أكثر من قيمة البضاعة المستلمة منهم ، أو قيد فواتير الشراء مرتين ، ويترتب على العمليات السابقة ظهور حساب المورد بأعلى من حقيقته وعند سداد حسابه يختلس الفرق ، ويمكن إكتشاف هذ الإختلاس من خلال الإجراءات التالية :
التأكد من إعتماد عملية الشراء من الموظف المختص .
الإطلاع على فاتورة الشراء و مطابقة ما ورد بها بما قيد بدفتر النقدية تحت خانة المشتريات النقدية .
التأكد من ورود البضاعة المشتراة وذلك بالإطلاع على سجلات المخازن ودفتر البضاعة الواردة .
يجب أن يقوم الفاحص بإعتبار بعض فواتير المشتريات مع أوامر و عقود الشراء وإذا كانت المشتريات تتم بطريقة المناقصة أو المزايدة فعليه أن يطاع على ملفات المناقصات أو المزايدات .
التلاعب في الأجور :
يتم ذلك عن طريق إدراج أسماء عمال وهميين في كشوف الأجور أو بإستخدام فئات أجر أعلى من الحقيقة و إختلاس المبالغ المقابلة ، ويكتشف هذا الإختلاس من خلال الإجراءات التالية :
إجراء مطابقة بين بطاقات الحضور ( الدوام) أو كشوف تسجيل ساعات العمل وبين ما هو وارد بكشوف الإستحقاقات المختلفة .
مطابقة الشيكات المسحوبة للأجور مع إجمالي كشوف الأجور و الرواتب .
تدقيق بعض ملفات العمال للتأكد من صحة إجراءات التعيين و العلاوات و الإستقطاعات المختلفة .
التأكد من وجود توقيع العامل أو ختمه على كشوف الأجور و الرواتب .
تزوير مستندات صرف النقدية أو المصروفات النثرية :
يمكن للفاحص إكتشاف الإختلاسات المتعلقة بهذا البند عن طريق تدقيق مستندات الصرف مع ما هو مقيد بدفتر المصاريف النثرية بعد فحص المستندات نفسها ، والتأكد من صحتها شكلاً
و موضوعاً .
وبالنسبة لبعض المصروفات النثرية الصغيرة التي لا توجد مستندات مؤيدة لها ، يجب على الفاحص أن يحصل على إعتماد لها من الجهة المختصة ، وعلى الفاحص قبل كل هذا جرد المتبقي من رصيد السلفة المستديمة و مطابقة الرصيد مع مستندات الصرف وأصل السلفة وعمل محضر بنتيجة الجرد .
إختلاس البضاعة :
ويتم ذلك عن طريق عدم إثبات البضاعة الواردة في دفتر المخزون وإختلاسها ، أو بصرف كمية من البضاعة أقل مما هو مثبت في أذونات الصرف ثم إختلاس الفرق، أو عن طريق إختلاس البضاعة المرتدة من العملاء، وقد يتم إختلاس البضاعة عن طريق  التواطؤ مع العملاء عن طريق توريد بضاعة لهم وعدم قيدها على حسابهم وإقتسام الثمن معهم .
ويمكن إكتشاف إختلاس البضاعة بإتباع الإجراءات التالية :
فحص أنظمة الرقابة الداخلية الخاصة بعمليات الشراء والبيع والتخزين والتحقق عن مدى كفاية هذه الأنظمة في منع التلاعب أو الإختلاسات .
التاكد من جدية عملية الجرد التي قامت بها إدارة الوحدة و الإطلاع على كشوف أو قوائم الجرد التفصيلية ، لجرد البضاعة جرداً فعلياً في تاريخ الفحص و مطابقة نتيجة الجرد بالرصيد الواجب أن يكون ، آخذاً بالإعتبار رصيد بضاعة أول المدة .
مطابقة صور فواتير المشتريات مع سجلات المخازن للتحقق من أن البضاعة المشتراة قد أثبتت الوحدة دخولها إلى المخازن ، وتم زيادة كميات المخزون بها .
تدقيق فواتير الخصم التي يرسلها الموردون للوحدة مع إشعارات الرد مع سجلات البضاعة ، للتأكد من خروج البضاعة المرتدة من حيازة الوحدة فعلاً .
مطابقة صور فواتير المبيعات مع سجلات المخازن ، للتحقق من أن البضاعة المبيعة قد تم إثبات خروجها من مخازن الوحدة ، وتم تخفيض كميات المخزون بها .
تدقيق الإشعارات الدائنة التي تحررها المنشأة و ترسلها للعملاء مع ما قيد بسجلات البضاعة الواردة وسجلات المخازن للتأكد من ورود البضاعة المرتدة و دخولها في حيازة الوحدة .
إختلاس الموجودات :
تمثل الموجودات – الأصول الثابتة-  جزءاً هاماً من رأس المال المستثمر في الوحدات المختلفة لهذا من الضروري إحكام الرقابة الداخلية عليها ، وعلى الأخص ضرورة الإحتفاظ بسجل للموجودات الثابتة ، يتضمن توضيحات تفصيلية عن كل مفردة من مفردات هذه الموجودات  مثل تاريخ شراء الأصل ، ثمن التكلفة ، العمر الإنتاجي المقدر ، الإضافات ، الإستبعادات ، معدل الإهتلاك السنوي ، الصيد المتبقي .... إلخ .
ولإكتشاف الإختلاس الخاص بالموجودات يجب تطبيق الإجراءات التالية :
جرد الأصول جرداً فعلياً في تاريخ الفحص .
مقارنة نتيجة الجرد الفعلي بما هو مقيد في سجلات الأصول السابق ذكرها .
التلاعب في الحسابات ( الغش) :
قد يحدث تلاعب في دفاتر أو سجلات الوحدة دون أن يتضمن ذلك تغطية إختلاسات في النقدية أو في البضاعة أو في الموجودات المختلفة للوحدة ، وفي هذه الحالة يهدف هذا التلاعب إلى تحقيق هدفين أساسين :
التلاعب بهدف تغير نتيجة أعمال الوحدة من ربح أو خسارة .
ويتم التلاعب في هذه الحالة بطرق عديدة نذكر منها :
تأجيل قيد المشتريات التي تتم أخر السنة المالية حتى أوائل الفترة التالية ، وذلك بالرغم من ورود البضاعة إلى الشركة ، وقيدها في سجلات المخازن ، وظهورها ضمن مخزون أخر المدة ، وذلك بقصد تضخيم الأرباح .
تأجيل قيد إثبات رد المشتريات آخر الفترة المالية وإبقائها بالمخزن وإدراجها ضمن البضاعة الباقية في قوائم الجرد ، بالرغم من تسجيل تلك المردودات في دفتر اليومية الخاص وترحيلها إلى حساب المورد .
تأجيل إثبات المبيعات التي تتم آخر الفترة المالية بسجلات المخازن و إدراجها ضمن المخزون السلعي بالرغم من إثبات تلك المبيعات في دفتر اليومية الخاص ، وترحيلها إلى حسابات العملاء المختصة لغرض تضخيم الأرباح .
تأجيل إثبات مردودات المبيعات بدفتر اليومية الخاص و ترحيلها إلى حسابات العملاء المختصة بالرغم  من ورود البضاعة المرتدة إلى المخازن وإدراجها في قوائم الجرد .
التلاعب بهدف إظهار المركز المالي للوحدة على غير حقيقته .
ويتم التلاعب في هذه الحالة بطرق عديدة نذكر منها :
إعتبار بعض المصروفات الإيرادية مصروفات رأسمالية .
عدم تكوين المخصصات والإهلاكات الكافية .
إجراءات إكتشاف التلاعب في الحسابات :
فحص عمليات الشراء و البيع و المردودات المرتبطة بهما فحصاً شاملاً وعلى الأخص تلك التي تتم في أواخر السنة المالية .
التأكد من عدم وجود خلط بين المصروفات الإيرادية و المصروفات الرأسمالية .
فحص تكوين المخصصات و الإهتلاكات والتأكد من كفايتها .
تحقيق الأصول و الإلتزامات للتأكد من صحة تقويمها .

منقول

السبت، 22 يونيو 2019

الحوكمة المؤسسية


حوكمة او حاكمية الشركات :
وهي مجموعة من الآليات والإجراءات والقوانين والنظم والقرارات التي تضمن كل من الانضباط Discipline والشفافية Transparency والعدالة Fairnes

أهداف الحاكمية المؤسسية :

تعتبر أحد العناصر الرئيسة في تحسين الكفاءة الاقتصادية والنمو الاقتصادي إلى جانب تعزيز ثقة المستثمر.

توفر الحاكمية المؤسسية الهيكل الذي يمكن من خلاله وضع أهداف الشركة، وتقرير الوسائل لبلوغ هذه الأهداف ومراقبة الأداء.

توفر الحاكمية المؤسسية الجيدة حوافز مناسبة وسليمة لمجلس الإدارة ولإدارة الشركة للسعي في تحقيق الأهداف التي تكون في مصلحة الشركة ومساهميها، كما ينبغي أن تسهل عملية الرقابة الفعّالة.

إن وجود نظام فعال للحاكمية المؤسسية، في داخل كل شركة على حدة، وفي الاقتصاد ككل، يساعد على توفير درجة من الثقة اللازمة لسلامة عمل اقتصاد السوق، ونتيجة لهذا، تنخفض تكلفة رأس المال إلى جانب تشجيع المنشآت على استخدام الموارد بطريقة أكثر كفاءة، مما يعمل على تدعيم النمو.

مبادئ الحاكمية المؤسسية :
وضعت منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD) عدداً من المبادئ الرئيسية للحاكمية المؤسسية استنادا إلى عدد من العناصر المشتركة بين دول من داخل وخارج (OECD). ولا تعتبر هذه المبادئ إلزامية، فهي تسعى إلى تحديد الأهداف واقتراح وسائل متنوعة لتحقيقها. والغرض منها، أن تكون نقطة مرجعية يمكن لصناع السياسة استخدامها عندما يقومون باختيار ووضع الأطر القانونية والتنظيمية للحاكمية المؤسسية التى تعكس ظروفهم الاقتصادية والاجتماعية والقانونية والثقافية الخاصة، كما يمكن للمشاركين فى السوق استخدامها عندما يقومون بتطوير ممارساتهم.

    وقد جاءت هيكلية إطار (OECD) للحاكمية المؤسسية من ستة مبادئ رئيسية، يضم كل مبدأ منها عددا من المبادئ أو العناصر الفرعية، فيما يلي توضيحا لها

المبدأ العام الأول: ضمان وجود أساس لإطار فعال للحاكمية المؤسسية

ينبغي أن يشجع إطار الحاكمية المؤسسية على شفافية وكفاءة الأسواق، وأن يكون متوافقا مع حكم القانون وأن يحدد بوضوح توزيع المسئوليات بين مختلف الجهات الإشرافية والتنظيمية والتنفيذية.

المبادئ الفرعية للمبدأ العام الأول:

ينبغي أن يتم وضع إطار الحاكمية المؤسسية بهدف أن يكون ذا تأثير على الأداء الاقتصادي الشامل، ونزاهة الأسواق، والحوافز التي يخلقها للمشاركين في السوق، وتشجيع قيام أسواق تتميز بالشفافية والفعالية.

ينبغي أن تكون المتطلبات القانونية والتنظيمية التي تؤثر في ممارسات الحاكمية المؤسسية في نطاق اختصاص تشريعي ما، متوافقة مع حكم القانون، وذات شفافية، وقابلة للتنفيذ.

ينبغي أن يكون توزيع المسئوليات بين مختلف الجهات، في نطاق اختصاص تشريعي ما، محددًا بشكل واضح مع ضمان خدمة المصلحة العامة.

ينبغي أن تكون لدى الجهات الإشرافية والتنظيمية والتنفيذية السلطة، والنزاهة والموارد للقيام بواجباتها بطريقة متخصصة وموضوعية. فضلا عن أن أحكامها وقراراتها ينبغي أن تكون في الوقت المناسب وشفافة مع توفير الشرح التام لها.

المبدأ العام الثاني: حقوق المساهمون والوظائف الرئيسية لأصحاب حقوق الملكية

ينبغي أن يوفر إطار الحاكمية المؤسسية الحماية للمساهمين وأن يسهل لهم ممارسة حقوقهم.

المبادئ الفرعية للمبدأ العام الثاني:

ينبغي أن تتضمن الحقوق الأساسية للمساهمين الحق فى:

طرق مضمونة لتسجيل الملكية.

إرسال أو تحويل الأسهم.

الحصول على المعلومات المادية وذات الصلة بالشركة في الوقت المناسب وعلى أساس منتظم.

المشاركة والتصويت في الجمعية العامة للمساهمين.

انتخاب وعزل أعضاء مجلس الإدارة.

نصيب من أرباح الشركة.

ينبغي أن يكون للمساهمين الحق في المشاركة في، وأن يحصلوا على المعلومات الكافية عن القرارات التي تخص أي تغييرات أساسية في الشركة مثل:

تعديل النظام الأساسي، أو عقد التأسيس، أو ما يماثلها من المستندات الحاكمة للشركة.

الترخيص بإصدار أسهم إضافية.

العمليات الاستثنائية، بما في ذلك تحويل كل أو ما يكاد أن يكون كل الأصول، بما يؤدى في الواقع إلى بيع الشركة.

ينبغي أن تكون للمساهمين فرصة المشاركة الفعالة والتصويت في اجتماعات الجمعية العامة للمساهمين، وينبغي أن يحاطوا علمًا بالقواعد التي تحكم اجتماعات الجمعية العمومية للمساهمين بما في ذلك إجراءات التصويت.

ينبغي تزويد المساهمين بالمعلومات الكافية في الوقت المناسب فيما يتعلق بتاريخ، ومكان وجدول أعمال الجمعية العامة، وكذلك المعلومات الكاملة وفى الوقت المناسب عن الموضوعات التي سيجرى اتخاذ قرارات بشأنها في الاجتماع.

ينبغي أن تتاح الفرصة للمساهمين لتوجيه الأسئلة إلى مجلس الإدارة، بما في ذلك الأسئلة المتعلقة بالمراجعة الخارجية السنوية، ووضع بنود على جدول الأعمال الخاص بالجمعية العامة، واقتراح قرارات، في نطاق حدود معقولة.

ينبغي تسهيل المشاركة الفعالة للمساهمين في القرارات الرئيسية الخاصة بالحاكمية المؤسسية مثل ترشيح وانتخابات أعضاء مجلس الإدارة، وينبغي بسياسة مكافآت أعضاء مجلس الإدارة وكبار التنفيذيين في الشركة . كما ينبغي أن يخضع القسم الخاص بتقديم أسهم لأعضاء مجلس الإدارة والعاملين كجزء من مكافآتهم لموافقة المساهمين.

ينبغي أن يتمكن المساهمون من التصويت سواء شخصيا أم غيابيًا، مع إعطاء نفس الأثر للأصوات سواء ثم الإدلاء بها حضوريا أم غيابيا.

ينبغي الإفصاح عن الهياكل والترتيبات الرأسمالية التي تمكن لبعض المساهمين أن يحصلوا على درجة من السيطرة لا تتناسب مع ملكياتهم من الأسهم.

ينبغي السماح لأسواق السيطرة على الشركات بالعمل بطريقة تتميز بالكفاءة والشفافية.

ينبغي أن يتم بوضوح تحديد والإفصاح عن القواعد والإجراءات التي تحكم حيازة السيطرة على الشركات في الأسواق المالية، وكذلك العمليات الاستثنائية مثل الاندماجات، وبيع حصص جوهرية من أصول الشركة، حتى يمكن للمستثمرين أن يفهموا حقوقهم والملجأ القانوني لهم . وينبغي أن تتم العمليات بأسعار شفافة وفى ظل شروط عادية تحمى حقوق كافة المساهمين وفقا لطبقاتهم.

ينبغي عدم استخدام الوسائل المضادة للاستيلاء لحماية الإدارة ومجلس الإدارة من المساءلة.

ينبغي تسهيل ممارسة كافة المساهمين لحقوق الملكية، بما في ذلك المستثمرون المؤسسون.

ينبغي على المستثمرين المؤسسيين الذين يعملون بصفة وكلاء أن يفصحوا عن الحاكمية المؤسسية الخاصة بهم وسياسات التصويت فيما يتعلق باستثماراتهم بما في ذلك الإجراءات القائمة لديهم لتقرير استخدامهم لحقوقهم التصويتية.

ينبغي على المستثمرين المؤسسيين الذين يعملون بصفة وكلاء أن يفصحوا عن الكيفية التي ي تعاملون بها مع التعارض المادي للمصالح التي قد تؤثر في ممارستهم لحقوق الملكية الرئيسية الخاصة باستثماراتهم.

ينبغي السماح للمساهمين، بما فيهم المستثمرون المؤسسون، أن يتشاوروا مع بعضهم فيما يتعلق بالموضوعات الخاصة بالحقوق الأساسية للمساهمين وفقا للتعريف الوارد في المبادئ، مع بعض الاستثناءات لمنع إساءة الاستغلال.

المبدأ العام الثالث: المعاملة المتساوية للمساهمين (Shareholders)

ينبغي أن يضمن إطار الحاكمية المؤسسية المعاملة المتساوية لكافة المساهمين، بما في ذلك مساهمي الأقلية والمساهمين الأجانب. وينبغي أن تتاح الفرصة لكافة المساهمين للحصول على تعويض فعال عن انتهاك حقوقهم.

المبادئ الفرعية للمبدأ العام الثالث:

ينبغي معاملة كافة المساهمين حملة نفس طبقة الأسهم معاملة متساوية.

في نطاق أي سلسلة رقمية من نفس الطبقة، ينبغي أن تكون لكافة الأسهم نفس الحقوق. وينبغي أن يتمكن كافة المستثمرين من الحصول على المعلومات المتعلقة بكافة السلاسل وطبقات الأسهم قبل أن يقوموا بالشراء. وينبغي أن تكون أية تغييرات في حقوق التصويت خاضعة لموافقة تلك الطبقات من الأسهم التي تتأثر سلبا نتيجة للتغيير.

ينبغي حماية مساهمي الأقلية من إساءة الاستغلال التي يقوم بها، أو يتم إجراؤها لمصلحة المساهمين أصحاب النسب الحاكمة، والتي يهم القيام بها سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، وينبغي أن تكون هناك وسائل فعالة للإصلاح بشكل فعال.

ينبغي أن يتم الإدلاء بالأصوات عن طريق فارزي أصوات أو مرشحين لهذا الغرض بطريقة يتم الاتفاق عليها مع المستفيد من ملكية الأسهم.

ينبغي إلغاء جميع العوائق التي تعرقل عملية التصويت عبر الحدود.

ينبغي أن تسمح العمليات والإجراءات الخاصة باجتماع الجمعية العامة لكافة المساهمين بان يحصلوا على معاملة متساوية. وينبغي ألا تؤدى إجراءات الشركة إلى زيادة صعوبة أو زيادة تكلفة الإدلاء بالأصوات بدون مبرر.

ينبغي منع التداول بين الداخليين والتداول الصوري والشخصي.

ينبغي أن يطلب من أعضاء مجلس الإدارة والتنفيذيين الرئيسيين بالشركة أن يفصحوا لمجلس الإدارة عما إذا كانت لهم سواء بشكل مباشر، أو غير مباشر، أم بالنيابة عن طرف ثالث أي مصلحة مادية في أي عملية أو موضوع يمس الشركة بطريق مباشر.

المبدأ العام الرابع: دور أصحاب المصالح (Stakeholders) في الحاكمية المؤسسية

ينبغي أن يعترف إطار الحاكمية المؤسسية بحقوق أصحاب المصالح التي ينشئها القانون، أو تنشأ نتيجة لاتفاقات متبادلة، وأن يعمل على تشجيع التعاون النشط بين الشركات وأصحاب المصالح في خلق الثروة، وفرص العمل، والاستدامة المالية للمنشآت.

المبادئ الفرعية للمبدأ العام الرابع:

يجب احترام حقوق أصحاب المصالح التي ينشئها القانون أو تكون نتيجة لاتفاقات متبادلة.

عندما يكفل القانون حماية المصلحة، ينبغي أن تكون لأصحاب المصلحة فرصة الحصول على تعويض فعال مقابل انتهاك حقوقهم.

ينبغي السماح بوضع آليات لتعزيز الأداء من أجل مشاركة العاملين.

عندما يشارك أصحاب المصالح في عملية حوكمة الشركة، ينبغي السماح لهم بالحصول على المعلومات ذات الصلة، وبالقدر الكافي، والتي يمكن الاعتماد عليها في الوقت المناسب وعلى أساس منتظم.

ينبغي لأصحاب المصالح، بما في ذلك أفراد العاملين وهيئات تمثيلهم، أن يتمكنوا من الاتصال بمجلس الإدارة للإعراب عن اهتمامهم بشأن الممارسات غير القانونية أو غير الأخلاقية، وينبغي عدم الانتقاص أو الغض من حقوقهم إذا ما فعلوا ذلك.

ينبغي أن يستكمل إطار الحاكمية المؤسسية بإطار فعال وكفء للإعسار، وإطار فعال آخر لتنفيذ حقوق الدائنين.

المبدأ العام الخامس: الإفصاح والشفافية

ينبغي أن يضمن إطار الحاكمية المؤسسية القيام بالإفصاح السليم والصحيح وفي الوقت المناسب عن كافة الموضوعات الهامة المتعلقة بالشركة بما في ذلك المركز المالي، والأداء، وحقوق الملكية، والحاكمية المؤسسية.

المبادئ الفرعية للمبدأ العام الخامس:

ينبغي أن يتضمن الإفصاح، ولا يقتصر على، المعلومات التالية:

النتائج المالية ونتائج عمليات الشركة.

أهداف الشركة.

الملكيات الكبرى للأسهم وحقوق التصويت.

سياسة مكافأة أعضاء مجلس الإدارة والتنفيذيين الرئيسيين، والمعلومات عن أعضاء مجلس الإدارة، بمافى ذلك مؤهلاتهم، وعملية الاختيار، والمديرين الآخرين في الشركة، وما إذا كان يتم النظر إليهم باعتبارهم مستقلين.

العمليات المتصلة بأطراف من الشركة.

عوامل المخاطرة المتوقعة.

الموضوعات الخاصة بالعاملين وأصحاب المصالح الآخرين.

هياكل وسياسات الحوكمة، وبصفة خاصة، ما يحتويه أي نظام أو سياسة لحوكمة الشركة والعمليات التي يتم تنفيذها بموجبها.

ينبغي إعداد المعلومات والإفصاح عنها طبقا للمستويات النوعية المرتفعة للمحاسبة والإفصاح المالي وغير المالي.

ينبغي القيام بمراجعة خارجية مستقلة بواسطة مراجع مستقل، كفء مؤهل حتى يمكنه أن يقدم تأكيدات خارجية موضوعية لمجلس الإدارة والمساهمين بأن القوائم المالية تمثل بصدق المركز المالي وأداء الشركة في كافة النواحي المادية والهامة.

ينبغي على المراجعين الخارجيين أن يكونوا قابلين للمساءلة والمحاسبة أمام المساهمين، عليهم واجب بالنسبة للشركة هو أنه يقوموا بممارسة كافة ما تقتضيه العناية والأصول المهنية في عملية المراجعة.

ينبغي في قنوات بث المعلومات أن توفر فرصة متساوية وفى التوقيت المناسب مع كفاءة التكلفة لمستخدمي المعلومات ذات الصلة.

ينبغي استكمال إطار الحاكمية المؤسسية بمنهج فعال يتناول ويشجع على تقديم التحليلات أو المشورة عن طريق المحللين، والسماسرة، وكالات التقييم والتصنيف وغيرها، والمتعلقة بالقرارات التي يتخذها المستثمرون، بعيدًا عن أي تعارض هام في المصلحة قد يؤدى إلى الإضرار بنزاهة ما يقومون به من تحليل أو ما يقدمونه من مشورة.

المبدأ العام السادس: مسئوليات مجلس الإدارة.

ينبغي أن يضمن إطار الحاكمية المؤسسية التوجيه والإرشاد الاستراتيجي للشركة، والرقابة الفعالة لمجلس الإدارة على إدارة الشركة، ومحاسبة مجلس الإدارة عن مسئوليته أمام الشركة والمساهمين.

المبادئ الفرعية للمبدأ العام السادس:

ينبغي على أعضاء مجلس الإدارة أن يعملوا على أساس من المعلومات الكاملة، وبحسن النية، مع العناية الواجبة، وبما يحقق أفضل مصلحة للشركة والمساهمين.

إذا ما كانت قرارات مجلس الإدارة ستؤثر في مختلف مجموعات المساهمين بطرق مختلفة، فإن على مجلس الإدارة أن يعامل كافة المساهمين معاملة عادلة.

ينبغي على مجلس الإدارة أن يطبق معايير أخلاقية عالية. وينبغي أيضًا أن يأخذ في الاعتبار مصالح واهتمامات أصحاب المصالح في الشركة.

ينبغي على مجلس الإدارة أن يقوم بوظائف رئيسية معينة، تتضمن:

استعراض وتوجيه إستراتيجية الشركة، وخطط العمل الرئيسية، وسياسة المخاطر، والموازنات التقديرية، وخطط العمل السنوية، ووضع أهداف الأداء، ومراقبة التنفيذ، وأداء الشركة، مع الإشراف على المصروفات الرأسمالية الرئيسية، وعمليات الاستحواذ، والتخلي عن الاستثمار.

الإشراف على فعالية ممارسات حوكمة الشركة وإجراء التغييرات إذا لزم الأمر.

اختيار، وتحد يد مكافآت ومرتبات، والإشراف على كبار التنفيذيين بالشركة، واستبدالهم، إذا لزم الأمر، مع الإشراف على تخطيط تداول المناصب.

مراعاة التناسب بين مكافآت كبار التنفيذيين وأعضاء مجلس الإدارة ومصالح الشركة والمساهمين في الأجل الطويل.

ضمان الشفافية في عملية ترشيح وانتخاب مجلس الإدارة التي يجب أن تتم بشكل رسمي.

رقابة وإدارة أي تعارض محتمل قي مصالح إدارة الشركة، وأعضاء مجلس الإدارة والمساهمين، بما في ذلك عمليات الأطراف ذات العلاقة.

ضمان نزاهة حسابات الشركة، ونظم إعداد قوائمها المالية بما في ذلك المراجعة المستقلة، مع ضمان وجود نظم سليمة للرقابة، وعلي وجه الخصوص وجود نظم لإدارة المخاطر، والرقابة المالية، ورقابة العمليات، والالتزام بالقانون والمعايير ذات الصلة.

الإشراف علي عمليات الإفصاح والاتصالات.

ينبغي علي مجلس الإدارة أن يكون قادرًا علي ممارسة الحكم الموضوعي المستقل علي شئون الشركة.

ينبغي أن تنظر مجالس الإدارة في تكليف عدد من أعضاء مجلس الإدارة من غير موظفي الشركة ذوي القدرة علي ممارسة الحكم المستقل، للقيام بالمهام التي يحتمل وجود تعارض في المصالح بها وأمثلة تلك المسئوليات الرئيسية هي: ضمان نزاهة القوائم والتقارير المالية وغير المالية، واستعراض عمليات التداول مع الأطراف ذات القرابة، ترشيح أعضاء لمجلس الإدارة والوظائف التنفيذية الرئيسية، وتحديد مكافآت أعضاء مجلس الإدارة.

عندما يتم إنشاء لجان لمجلس الإدارة، ينبغي علي مجلس الإدارة أن يحدد بشكل جيد، وأن يفصح عن، صلاحياتها، وتشكيل وإجراءات عملها.

ينبغي أن تكون لدي أعضاء مجلس الإدارة القدرة علي إلزام أنفسهم بمسئولياتهم بطريقة فعالة.

حتى يمكن لأعضاء مجلس الإدارة أن يقوموا بمسئولياتهم، فإنه ينبغي أن تتاح لهم كافة المعلومات الصحيحة ذات الصلة في الوقت المناسب.

العوامل المؤثرة على إطار الحاكمية المؤسسية

هناك عوامل خارجية وأخرى داخلية تؤثر في تأسيس وتنفيذ إطار الحاكمية المؤسسية يمكن بيانها على النحو الآتي:

العوامل الخارجية: هي تلك العوامل التي تأتي من البيئة الخارجية المحيطة بنظام أو إطار الحاكمية المؤسسية، وتشمل:

البيئة القانونية والتنظيمية والمؤسسية.


أخلاقيات قطاع الأعمال.


مدى إدراك الشركات بالمصالح البيئية والاجتماعية للمجتمعات التي تعمل فيها والتي يمكن أيضا أن يكون لها أثر على سمعتها ونجاحها في الأجل الطويل.


العوامل الداخلية: هي العوامل التي تنشأ من العلاقات فيما بين المشاركين في نظام الحاكمية المؤسسية، وهؤلاء المشاركون يتضمنون:

مالكي الأسهم الحاكمة – يؤثر دورهم في سلوك الشركة بشكل كبير.

المستثمرون المؤسسون – تتزايد مطالبهم في أن يكون لهم صوت في الحاكمية المؤسسية.

المساهمون الأفراد – اهتمامهم الأكبر هو في الحصول على معاملة عادلة.

الدائنون – يمكن أن يقوموا بدور المراقب الخارجي على أداء الشركة.

العاملون وأصحاب المصالح الآخرون – يسهمون في نجاح الشركة وأدائها في الأجل الطويل.

الحكومات- تعمل على إنشاء الإطار المؤسسي والقانوني الشامل للحاكمية المؤسسية.

وكما هو واضح، يتباين دور كل من هؤلاء المشاركين وتفاعلاتهم فيما بينهم تباينا واسعًا، وتخضع هذه العلاقات جزئيًا للقانون والتنظيم من ناحية، وللتكييف الاختياري من ناحية أخرى، وأهم من ذلك كله لقوى السوق


الخلاصة :
يجب ان يتضمن اي دليل للحوكمة الاطلاع على قواعد، وسياسات، ومبادئ وموجهات الحوكمة والتي يتم ترتيبها عادة كالاتي :
1 - أحكام تمهيدية
2 - المرجعية والالتزام وتطبيق الحوكمة الفعالة
3 - حقوق المساهمين وتسهيل ممارستهم لحقوقهم
4 - مجلس الإدارة والإدارة التنفيذية
5 - لجان الشركة
6 - تعارض المصالح والمعاملات مع أطراف ذوي علاقة
7 - أنشطة الرقابة الداخلية
8 - مراجع حسابات الشركة
9 - أصحاب المصالح
10 - المعايير المهنية والأخلاقية
11 - الإفصاح والشفافية
12 - الاحتفاظ بالوثائق
13 - أحكام ختامية (النشر والنفاذ)
نُرحّب بتواصلك معنا في أي وقت!

تطبيقات الحوكمة في مصر

الحاكمية المؤسسية في مصر

كما سبق القول يستخدم في مصر مصطلح حوكمة الشركات بدلا من الحاكمية المؤسسية، وقد أعدت أدلة لحوكمة الشركات منها دليل قواعد ومعايير حوكمة الشركات الصادر في  تشرين الأول 2005م والذي يسري على شركات المساهمة المقيدة في بورصة الأوراق المالية وكذلك على المؤسسات المالية التي تتخذ شكل شركات المساهمة. كما تسري على الشركات التي يكون تمويلها الرئيسي من الجهاز المصرفي، فضلا عن ذلك فقد تضمن الدليل مجالات تطبيقه على بعض الشركات الأخرى غير المساهمة وغير المسجلة في البورصة.

وضع الدليل قواعد لحوكمة الشركات ضمن العناوين الرئيسية التالية:

الجمعية العامة


مجلس الإدارة


إدارة المراجعة الداخلية


مراقب الحسابات


لجنة المراجعة


الإفصاح عن السياسات الاجتماعية


قواعد تجنب تعارض المصالح


قواعد الحوكمة بالنسبة للشركات الأخرى           


وصدر عن وزارة الاستثمار المصرية دليل مبادئ حوكمة شركات قطاع الأعمال العام في حزيران  2006م، والذي يسري على شركات القطاع المملوكة للدولة، حيث تضمن الدليل قواعد لحوكمة تلك الشركات متوافقة مع مبادئ (OECD)، حيث وضعت في سياق المبادئ الرئيسية التالية:

التأكيد على وجود إطار تنظيمي وقانوني فعال لشركات قطاع الأعمال العام.


تصرف الدولة بوصفها مالكًا.


المعاملة المتساوية لحملة الأسهم (الملاك).


العلاقات مع الأطراف ذات المصالح.


الشفافية والإفصاح.


مسئوليات مجالس إدارة شركات قطاع الأعمال العام.



تطبيقات الحوكمة في مصر

الحاكمية المؤسسية في مصر

كما سبق القول يستخدم في مصر مصطلح حوكمة الشركات بدلا من الحاكمية المؤسسية، وقد أعدت أدلة لحوكمة الشركات منها دليل قواعد ومعايير حوكمة الشركات الصادر في  تشرين الأول 2005م والذي يسري على شركات المساهمة المقيدة في بورصة الأوراق المالية وكذلك على المؤسسات المالية التي تتخذ شكل شركات المساهمة. كما تسري على الشركات التي يكون تمويلها الرئيسي من الجهاز المصرفي، فضلا عن ذلك فقد تضمن الدليل مجالات تطبيقه على بعض الشركات الأخرى غير المساهمة وغير المسجلة في البورصة.

وضع الدليل قواعد لحوكمة الشركات ضمن العناوين الرئيسية التالية:

الجمعية العامة


مجلس الإدارة


إدارة المراجعة الداخلية


مراقب الحسابات


لجنة المراجعة


الإفصاح عن السياسات الاجتماعية


قواعد تجنب تعارض المصالح


قواعد الحوكمة بالنسبة للشركات الأخرى           


وصدر عن وزارة الاستثمار المصرية دليل مبادئ حوكمة شركات قطاع الأعمال العام في حزيران  2006م، والذي يسري على شركات القطاع المملوكة للدولة، حيث تضمن الدليل قواعد لحوكمة تلك الشركات متوافقة مع مبادئ (OECD)، حيث وضعت في سياق المبادئ الرئيسية التالية:

التأكيد على وجود إطار تنظيمي وقانوني فعال لشركات قطاع الأعمال العام.


تصرف الدولة بوصفها مالكًا.


المعاملة المتساوية لحملة الأسهم (الملاك).


العلاقات مع الأطراف ذات المصالح.


الشفافية والإفصاح.


مسئوليات مجالس إدارة شركات قطاع الأعمال العام.